Veelgestelde vragen over automatische opwaardering van Pay-wallet

Met de functie 'Automatisch opwaarderen' wordt er automatisch geld van je OKX Exchange-account naar je OKX Pay-wallet overgemaakt wanneer je saldo onder een door jou ingestelde grens daalt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Wat moet je instellen bij het aanmaken van een regel?

Je moet drie dingen instellen:

• Drempelbedrag: het minimale Pay-saldo waarbij automatisch opwaarderen wordt geactiveerd

• Opwaarderingsbedrag: het vaste bedrag dat wordt overgemaakt wanneer het drempelbedrag wordt bereikt

• Financieringsbronnen: maximaal 3 bronnen, gerangschikt op prioriteit, om te bepalen van welke bron als eerste geld wordt afgeschreven

Hoe stel ik automatisch opwaarderen in?

Opmerking: Zorg ervoor dat je minimaal app-versie 6.171.1 gebruikt voor iOS, of 6.171.0 voor Android.

Automatisch opwaarderen is geen periodieke overboeking die op vaste tijden plaatsvindt. Het gebeurt alleen wanneer je Pay-saldo onder het door jou ingestelde drempelbedrag daalt. Het gebeurt dus niet op vaste tijdstippen.

1. Je schakelt automatische opwaardering in via de pagina Saldodetails binnen de Pay-optie. Je kunt deze pagina ook openen via de melding bij een laag saldo op de Pay-pagina

   

   Automatisch opwaarderen op de pagina Saldodetails van Pay

   

   Waarschuwingsbanner voor laag saldo op de pagina Pay

2. Stel op de pagina voor automatisch opwaarderen de details in, zoals het drempelbedrag, het opwaardeerbedrag en de betaalbronnen

   

   Pagina Automatisch opwaarderen

3. Stel op de pagina voor automatisch opwaarderen de details in, zoals het drempelbedrag, het opwaardeerbedrag en de betaalbronnen

   

   Details van automatische opwaardering op de bevestigingspagina

4. Zodra alles klopt, bevestig dan door in te loggen met je passkey om automatisch opwaarderen te activeren

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere financieringsbronnen instellen?

Ja. Je kunt maximaal 3 financieringsbronnen toevoegen en hier een prioriteit aan geven. Het systeem werkt volgens een ‘waterval’-principe: het gebruikt eerst de bron met de hoogste prioriteit. Als daar onvoldoende saldo op staat, gaat het automatisch door naar de volgende bron.

Werkt automatische opwaardering voor zowel mijn financierings- als handelsaccount?

Momenteel wordt slechts één account ondersteund.

In welke volgorde worden bedragen afgeschreven?

Het systeem verwerkt de door jou ingestelde assets in de opgegeven volgorde. Zodra een asset volledig is gebruikt, gaat het systeem automatisch verder met de volgende asset in je prioriteitenlijst.

Probeert het systeem het automatisch opnieuw als een opwaardering mislukt?

Nee. Het systeem doet per triggergebeurtenis één poging. Als de poging mislukt, dan ontvang je een melding. Je moet dan zelf handmatig opwaarderen of je regelinstellingen aanpassen. Een functie voor automatisch opnieuw proberen staat op de planning voor een toekomstige update.

Wat is een gedeeltelijke uitvoering?

Een gedeeltelijke uitvoering betekent dat het overgemaakte bedrag lager is dan het ingestelde opwaarderingsbedrag. Dit gebeurt meestal wanneer er bij één of meer financieringsbronnen een fout optreedt tijdens de verwerking. Dit wordt gezien als een afwijkende situatie. Je ontvangt een melding met per financieringsbron het resultaat, zodat je kunt zien wat wel en niet is overgemaakt.

Wat zijn veelvoorkomende redenen voor een mislukte opwaardering?

Dit valt meestal in één van deze twee categorieën:

• Onvoldoende saldo — vooraf wordt gecontroleerd of je genoeg crypto hebt in de geselecteerde financieringsbronnen om het ingestelde opwaarderingsbedrag te dekken.

• Systeemfout — er treedt een onverwachte fout op tijdens de verwerking.

Wat moet ik doen als een opwaardering mislukt?

Je ontvangt zowel een pushmelding als een e-mail. Vervolgens heb je twee opties: je kunt handmatig geld storten in je Pay-wallet, of je kunt naar je instellingen gaan om je betaalbronnen of het opwaarderingsbedrag aan te passen, zodat dit beter aansluit bij je actuele saldo.

Kan ik een regel wijzigen nadat deze is aangemaakt?

Ja. Je kunt het drempelbedrag, opwaarderingsbedrag en financieringsbronnen op elk moment aanpassen. Wijzigingen gaan direct in. Je kunt er ook voor kiezen om de regel tijdelijk uit te schakelen (je instellingen blijven dan bewaard, maar de regel is niet actief) of de regel definitief te verwijderen als je deze niet meer nodig hebt.

Kan ik een regel wijzigen terwijl er een opwaardering bezig is?

Nee. Zodra het systeem is begonnen met een automatische opwaardering, is de regel vergrendeld. Je kunt deze pas weer bewerken wanneer het proces is voltooid. Zodra de opwaardering is afgerond, kun je alles (drempelbedrag, opwaarderingsbedrag en betaalbronnen) weer aanpassen. Deze wijzigingen zijn dan direct actief.