الأسئلة الشائعة حول ميزة الشحن التلقائي لرصيد محفظة خدمة Pay
تعمل ميزة الشحن التلقائي على نقل الأموال من حسابك على منصَّة التداوُل لدى OKX إلى رصيد محفظة خدمة OKX Pay تلقائيًا، وذلك عندما ينخفض رصيد حسابك في خدمة Pay عن مستوى مُحدَّد من قِبَلك. ولا يتطلَّب الأمر أي إجراء يدوي.
ما الذي أحتاج إلى ضبطه عند إعداد قاعدة تفعيل الميزة؟
ستحتاج إلى تحديد ثلاثة عناصر:
مستوى التفعيل — وهو الحد الأدنى لرصيد خدمة Pay الذي يُفعِّل عملية الشحن التلقائي
مبلغ الشحن — المبلغ الثابت الذي سيُنقَل في كل مرَّة يتم فيها تفعيل القاعدة
مصادر التمويل — ما يصل إلى 3 مصادر، تُرتَّب بحسب الأولوية لتحديد المصدر الذي سيتم السحب منه أولًا (ويُقصَد بالمصدر هنا، الأصل المُستخدَم من الحساب المُحدَّد)
كيف يمكنني إعداد ميزة الشحن التلقائي؟
ملاحظة: يُرجى التأكُّد من أن إصدار التطبيق لديك هو 6.171.1 على نظام iOS، و6.171.0 على نظام Android.
لا تُعدُّ ميزة الشحن التلقائي عملية نقل متكرِّرة مجدولة للأموال. بل تعتمد على وقوع أحداث مُحدَّدة — إذ لا تُفعَّل إلَّا عندما ينخفض رصيدك في خدمة Pay عن مستوى التفعيل الذي أعددته. ولا تعمل وفق جدول زمني ثابت.
ويمكنك تفعيل ميزة الشحن التلقائي عبر صفحة «تفاصيل الرصيد» ضمن خيار خدمة Pay. كما يمكنك الدخول إلى الصفحة من خلال شريط التنبيه بانخفاض الرصيد الظاهر ضمن صفحة خدمة Pay.
ميزة الشحن التلقائي ضمن صفحة تفاصيل الرصيد لحساب خدمة Pay
شريط التنبيه بخصوص انخفاض الرصيد في صفحة خدمة Pay
عيِّن تفاصيل ميزة الشحن التلقائي، بدءًا من مبلغ التفعيل وصولًا إلى خيارات الدفع، وذلك ضمن صفحة تفاصيل ميزة الشحن التلقائي
صفحة ميزة الشحن التلقائي
عيِّن تفاصيل ميزة الشحن التلقائي، بدءًا من مبلغ التفعيل وصولًا إلى خيارات الدفع، وذلك ضمن صفحة تفاصيل ميزة الشحن التلقائي
تفاصيل الشحن التلقائي الخاصَّة بك والتي تظهر ضمن صفحة التأكيد
وبعد التأكُّد من اكتمال جميع الإعدادات، تابِع التأكيد لتفعيل ميزة الشحن التلقائي عبر التوقيع باستخدام مفتاح المرور
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إعداد عدَّة مصادر للتمويل؟
نعم، يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 مصادر للتمويل وتحديد ترتيب الأولوية لكل منها. ويتَّبع النظام آليةً تسلسلية — إذ يبدأ بالسحب من المصدر ذي الأولوية الأعلى بدايةً، ولا ينتقل إلى المصدر التالي إلَّا إذا كانت أموال المصدر الحالي غير كافية.
هل تدعم ميزة الشحن التلقائي أرصدة حساب التمويل وحساب التداول على حدٍّ سواء؟
حاليًا، يقتصر الدعم على حساب واحد فقط.
بأي ترتيب يخصم النظام الأموال؟
يُعالج النظام كل أصل وفق الترتيب الذي حدَّدته أثناء إعداد مصادر التمويل. وبمُجرَّد استنفاد أصل معيَّن بالكامل، ينتقل النظام إلى الأصل التالي ضمن تسلسل الأولوية الذي اخترته.
هل سيُعيد النظام المحاولة تلقائيًا إذا فشلت عملية الشحن؟
لا، إذ يُجري النظام محاولة واحدة فقط لكل حدث تفعيل. وإذا فشلت المحاولة، فسيتم إشعارك، وسيتعيَّن عليك إمَّا إجراء عملية شحن يدويًا أو مراجعة إعدادات قاعدة التفعيل وتعديلها. علمًا أنَّنا نخطط لإضافة ميزة إعادة المحاولة التلقائية في الإصدارات المستقبلية.
ما المقصود بالتنفيذ الجزئي؟
يحدث التنفيذ الجزئي عندما يكون إجمالي المبلغ المنقول أقل من مبلغ الشحن المُحدَّد في الإعدادات. ويحدث ذلك عادةً عندما يواجه مصدر تمويل واحد أو أكثر خطأً أثناء التنفيذ خلال عملية المعالجة. ويُعتبَر ذلك نتيجة غير طبيعية — إذ ستتلقَّى إشعارًا يتضمَّن نتيجة التنفيذ الخاصة بكل مصدر تمويل على حدة، حتى تتمكَّن من مراجعة ما تم نقله وما تعذَّر.
ما الأسباب الشائعة لتعذُّر عملية الشحن؟
تنقسم حالات تعذُّر الشحن عمومًا إلى فئتَين:
عدم كفاية الرصيد — إذ يتحقَّق النظام قبل التنفيذ ممَّا إذا كنتَ تمتلك رصيدًا كافيًا من العملات الرقمية عبر مصادر التمويل المحدَّدة لتغطية مبلغ الشحن المُحدَّد.
خطأ في النظام — عندما يحدث خطأ غير متوقَّع أثناء عملية التنفيذ نفسها.
ماذا ينبغي أن أفعل في حال تعذُّر عملية الشحن؟
ستستلِم إشعارًا عبر التنبيهات الفورية والبريد الإلكتروني معًا. ومن خلال هذا الإشعار، سيكون لديك خياران: إمَّا إضافة الأموال يدويًا إلى محفظة خدمة Pay الخاصَّة بك مباشرةً، أو الانتقال إلى إعدادات القاعدة لتعديل مصادر التمويل أو مبلغ الشحن بما يتناسب بصورة أفضل مع رصيدك المُتاح.
هل يمكنني تعديل القاعدة بعد إنشائها؟
نعم، يمكنك تعديل مستوى التفعيل ومبلغ الشحن ومصادر التمويل في أي وقت — وستدخل جميع التغييرات حيِّز التنفيذ فورًا. كما يمكنك أيضًا إيقاف القاعدة مؤقَّتًا، ممَّا يمنع تفعيلها مع الاحتفاظ بإعداداتك كما هي، أو حذفها نهائيًا إذا لم تعد بحاجة إليها.
هل يمكنني تعديل القاعدة أثناء تنفيذ عملية شحن؟
لا، فبمُجرَّد أن يبدأ النظام بتنفيذ عملية الشحن التلقائي، تُقفَل القاعدة ولا يمكن تعديلها إلى حين اكتمال العملية. وبعد انتهاء التنفيذ، سيكون بإمكانك تعديل أي جانب من جوانب القاعدة — سواء مستوى التفعيل أو مبلغ الشحن أو مصادر التمويل — وستدخل التغييرات حيِّز التنفيذ فورًا.